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店長コーナー

株式会社ホートク食品

ホートク食品オンラインショップへようこそ♪愛情のこもった不老仙とクッキーをはじめ、こだわりの商品を取りそろえております。体質改善にお役立てください♪

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ご利用ガイド

こちらのご利用ガイドでは、ご注文方法、お支払い方法、配送方法についてご案内いたします。

ご注文方法

インターネットによる注文

インターネットからのご注文は24時間受付

メールが届かない場合

自動返信メールや注文確認メールなどが届かない場合は以下の内容が考えられます。

  1. メールアドレスが正しく入力されていない
  2. 迷惑メールフォルダに入っている
  3. 携帯のメール受信設定で拒否されている

2、3に該当しない場合は、1の可能性があります。お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。
2の場合、お使いのメールソフトで、迷惑メール判定を解除してください。
3の場合、@furousen.comからのメールを受信できるように設定してください。

お電話による注文

お電話によるご注文はこちら フリーダイヤル 0120-05-6040
注文受付:月〜金 9:00〜17:00(土・日・祝、年末年始除く)

FAXによる注文

24時間受付!
FAXによるご注文はこちら 0995-65-6041

お支払い方法

クレジットカード決済(クロネコwebコレクト)

注文完了後すぐに、クレジットカードにてお支払いが可能です。

注文完了後に画面に表示される以下の「お支払手続きへすすむ」ボタンをクリックしてクロネコwebコレクト手続きを進めてください。
お支払手続きへすすむ

クロネコwebコレクトで利用できるカードの種類は以下の通りです。

※JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
※当社および各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

代金引換

お支払いは、【クレジットカード・デビッドカード・クイックペイ(電子マネー)】※1)もしくは【現金】がご利用できます。
下記の代引手数料が必要になります。
※1)山間部・離島など一部の地域ではご利用頂けない場合がございます。

代引金額(商品代金+送料) 10,800円以下 32,400円以下 108,000円以下 324,000円以下
代引手数料 330円 440円 660円 1,100円

【クレジットカード決済】

【デビットカード決済】
デビットカード(キャッシュカード)にてお支払いただけます。お客様にカード決済端末機をお渡しして、ご自分で暗証番号を入力していただきます。代金は銀行の口座から即時決済されます。

【電子マネー決済(クイックペイ)】
FeliCa搭載携帯電話もしくは非接触カードFeliCaにてお支払いただけます。
※利用限度額は2万円までです。

配送料・配送方法

配送料

九州外770円、九州内660円、鹿児島県内550円(税込)
※15,000円以上お買い上げで送料無料!!

配送方法

商品は佐川急便にて発送いたします。
ただし沖縄・離島のお客様へはクロネコヤマト宅急便で発送いたします。

配達日時指定

配達の希望時間を指定することができます。

日にち指定

お届け日指定の場合は、商品ご注文3日後〜31日後まで指定ができます。

時間指定

配達時間帯の指定 午前中、12時〜14時、14時〜16時、18時〜20時、19時〜21時

※天候、交通状況によっては予定より遅れる場合がございます。
予め、ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。

返品・交換

当店の責任による場合

お届けした商品がお申し込み品と違っていたり不良品・もしくは配達中に破損していた場合は、商品到着後7日以内に当店へお申し出下さい。
送料当店負担にて、新しい商品と交換致します。

お客様の都合による場合

開封した商品やお客様の都合による返品は受けかねます。

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